Politique de Confidentialité

Chez Cabinet Dr Ibtissem Charfi, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations sur notre site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Cabinet Dr Ibtissem Charfi
Adresse : Complexe Médical Essalem, Av. Boumessouer, 1er étage, Djerba – Tunisie
E-mail : contact@dr-ibtissem-charfi.com
Téléphone : +216 75 620 981 | +216 51 655 777

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous transmettez volontairement via :

• Prise de rendez-vous (en ligne, par téléphone ou sur place)
• Formulaire de contact sur le site
• Inscription à notre newsletter

2.1 Types de données collectées

• Informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail
• Données médicales : fournies uniquement dans le cadre du soin et traitées de manière confidentielle
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
• Données de paiement : dans le cadre de certains services prépayés

3. Finalités de la collecte

• Gérer vos rendez-vous, soins et suivi médical
• Vous contacter en cas de changement, rappel ou question liée à votre dossier
• Envoyer, si vous y avez consenti, des informations ou offres personnalisées
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les abus

4. Partage des données

Les données collectées sont strictement confidentielles et peuvent être partagées uniquement avec :

• Les professionnels de santé du cabinet pour la gestion de vos soins
• Nos prestataires techniques (hébergement, logiciel de gestion patientèle)
• Les autorités de santé uniquement si la loi l’exige

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

5. Stockage et sécurité des données

5.1 Durée de conservation

• Données médicales : conservées selon les obligations légales en vigueur
• Données de contact : conservées tant que vous êtes patient actif ou abonné
• Données marketing : supprimées dès votre désinscription

5.2 Mesures de sécurité

• Chiffrement des informations sensibles
• Accès sécurisé et limité aux données
• Hébergement sécurisé par notre prestataire

6. Vos droits

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification de données inexactes
• Droit d’effacement dans les limites légales
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition, notamment pour les communications marketing
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@dr-ibtissem-charfi.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

7.1 Types de cookies

• Cookies fonctionnels : indispensables au bon fonctionnement du site
• Cookies statistiques : pour mesurer l’audience et améliorer le contenu
• Cookies marketing : pour personnaliser l’expérience (uniquement avec votre accord)

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou consulter notre Politique de Cookies.

8. Modifications

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
E-mail : contact@dr-ibtissem-charfi.com
Téléphone : +216 97 445 573
Adresse : Complexe Médical Essalem, Av. Boumessouer, 1er étage, Djerba – Tunisie